Programa de Asistencia al Cliente

Ayuda para rehabilitación vocacional y para programas de vivienda independiente


English CAP program information and brochures

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Nuestros servicios

El Programa de Asistencia al Cliente de Disability Rights Oregon (Client Assistance Program —CAP, por sus siglas en inglés) tiene como meta extender las oportunidades de trabajo y de vivienda independiente para personas con discapacidad. Ofrecemos asesoramiento, herramientas que puedes usar para proteger y hacer valer tus derechos, y defensa relacionada con servicios en Oregon:

  • Oficina de Servicios de Rehabilitación Vocacional (Office of Vocational Rehabilitation Services —OVRS, por sus siglas en inglés)
  • Centros de Vivienda Independiente (Independent Living —IL, por sus siglas en inglés)
  • Servicios vocacionales de la Comisión para los Invidentes (Oregon Commission for the Blind —OCB, por sus siglas en inglés)
  • Programas de Rehabilitación Vocacional Tribal (Tribal Vocational Rehabilitation)

Te podemos ayudar en los siguientes casos:

  • Si necesitas ayuda para obtener servicios
  • Si te han denegado servicios
  • Si no estás de acuerdo con la decisión de tu orientador

Tú tienes los siguientes derechos

  • Que se determine tu elegibilidad para obtener servicios en un lapso no mayor a 60 días
  • Que se te explique el proceso y la manera en que se toman las decisiones
  • Participar en evaluaciones y en el desarrollo de tu Plan de Empleo (Plan for Employment) individualizado en un lapso no mayor a 90 días
  • Pedir que un orientador de rehabilitación vocacional (VR) participe en la reunión para determinar tu Plan Individualizado de Educación (Individualized Education Plan —IEP, por sus siglas en inglés)
  • Obtener una copia por escrito de tu Plan Individualizado de Empleo (Individualized Plan for Employment) y de todas las decisiones que se tomen
  • Apelar un Aviso de Acción (Notice of Action) si no estás de acuerdo. Puedes tener una audiencia de debido proceso durante los siguientes 60 días a partir del aviso y continuar recibiendo servicios durante el tiempo de la apelación
  • Registrarte para votar o actualizar tu registro para votar en las oficinas de VR, IL y OCB

Consejos

Comunícate con tu orientador:

  • Habla con él o ella de tus asuntos, tus intereses y tus metas
  • Mantén a tu orientador informado de cualquier cambio, como por ejemplo, si te mudas de domicilio
  • Haz preguntas
  • Si no estás de acuerdo con alguna decisión, infórmaselo a tu orientador

Mantén un registro de lo que se diga y de todos los documentos.

Recursos

Disability Rights Oregon
Autodefensa: droregon.org/employment
Solicitud de ayuda: droregon.org/need-help
Teléfono: 800-452-1694

Centro ADA del Norponiente (Northwest ADA Center)
Sitio web: nwadacenter.org
Teléfono: 800-949-4232

Red para Búsqueda de Empleo

(Job Accommodation Network —JAN, por sus siglas en inglés)
Sitio web: www.askjan.org
Teléfono: 800-526-7234
TTY: 877-781-9403

Servicios de rehabilitación vocacional y vivienda independiente

Oficina de Servicios de Rehabilitación Vocacional
(Office of Vocational Rehabilitation Services)
Sitio web: bit.ly/orovrs
Teléfono: 877-277-0513

Programas Tribales de Rehabilitación Vocacional (Tribal VR Programs):
Tribus Confederadas de: Warm Springs, Grand Ronde, Siletz, Umatilla y la Tribu Klamath
Sitio web: bit.ly/ortovrs

Comisión para los Invidentes de Oregon (Oregon Commission for the Blind)
Sitio web: www.oregon.gov/Blind
Teléfono: 1-888-202-5463
TTY: 971-673-1577

Centros de Vivienda Independiente de Oregon (Oregon Independent Living —IL)
Sitio web: bit.ly/orils

Para obtener mayor información

Disability Rights Oregon
511 SW 10th, Suite 200
Portland, OR  97205

Teléfono: 503-243-2081 / 1-800-452-1694
Fax: 503-243-1738
Correo electrónico: welcome@droregon.org
Sitio web: www.droregon.org

Disability Rights Oregon es el Sistema de Protección y Defensa para Oregon.

Este folleto fue financiado con subsidios federales y estatales. Este folleto es responsabilidad única de Disability Rights Oregon y no necesariamente representa los puntos de vista oficiales de nuestros patrocinadores.

Para ver la lista completa de patrocinadores, visita droregon.org/funding.

Rev. Marzo de 2018